Kurumsal

Rezervasyon Şartları

Rezervasyon & Ödeme


Rezervasyonlar , online olarak SUNSHUTTLE üzerinden veya telefon ile yapılabilir.Aynı rezervasyon altında 2 veya daha fazla kişi olabilir,rezervasyonu yapan kişi(lider isim) çift olarak veya diğer gurup üyeleri adına sayılır.Rezervasyonu yapan kişi,sayfada belirtilen şartları ve koşulları kendi adına ve gurup daki diğer kişiler adına kabul eder. Ödemenin tamamı rezervasyon sırasında alınır.Bu ödemelerin makbuzu ve tüm rezervasyon detayları, Eventus Holiday tarafından yazılı teyit olarak e-mail veya faks yolu ile gönderilecektir.Gönderilen bu yazılı teyit , transfer bileti olarak kullanılacak , hem gelişte hem de dönüşte Eventus Holiday yetkilisine gösterilecektir. Eventus Holiday , kontrolü dışında iptal edilen rezervasyonlar için geri ödeme yapmaz.
 

Bebek Koltuğu


EU 2003/20/EC yönergesine göre; çocuklar, 12 yaşına gelene kadar veya boyları 135 cm. e ulaşana kadar seyahat esnasında çocuk koltuğu kullanmalıdır.Bununla birlikte , lisanslı taksiler hariç tutulmuştur. Eğer çocuk koltuğu yoksa , 3 yaş ve üstü çocuklar ebeveyn emniyet kemerini kullanmalıdır.Bebek koltuğunun olmadığı durumda 3 yaş altı çocukların aracın arka koltuğunda seyahat etmesi sağlanmalıdır. Çocuk koltukları ücretlidir.
 

Çocuk Ücretleri


Paylaşımlı Transferde:2 yaş altı çocuklar için ücret talep edilmez , ebeveynlerinin kucaklarında seyahat ettikleri sürece.Eğer , 2 yaş altı çocuklar için oturacak yer istenirse tam ücret ödenir. 2 yaş ve üstü çocuklar için her zaman normal fiyat üzerinden koltuk rezervasyonu yapılmalıdır Özel transferlerde çocuklar , yaşları ne olursa olsun belirtilen araç kapasitesinin içinde sayılarlar ve böylece rezervasyonda belirtilen toplam kişi sayısına dahil olurlar Eğer bebek koltuğu talep edecekseniz , kendinize ait olan bebek koltuğunu getirmenizi önemle tavsiye ederiz ,zira, bebek koltuğu ölçüleri ve kalitesi olanaklı olmayabilir. Çocuk koltukları ücretlidir.
 

Tekerlekli Sandalye


Tekerlekli sandalye ile seyahat eden misafirlerimizden , rezervasyon sırasında bilgi vermelerini rica ediyoruz.Doğru araç tipinin mümkün olabilmesi için , bu bilgi gereklidir.Tekerlekli sandalyenin; katlanabilir,manuel veya elektrikli olduğu konusunda tam bilgi verilmelidir.Bu aynı zamanda , motorlu olanlar içinde geçerlidir.
 

Değişiklikler


Transfer saatinden 48 saat öncesine kadar info(at)SUNSHUTTLE adresine bildirilerek gerçekleştirilebilinir. 48 saatten az kalan transferler için değişiklik talebi kabul edilememektedir.
 

Ofis Adresi


SUNSHUTTLE - Eventus Holiday Turizm Seyahat (TURSAB No:A-6831) Acentesi internet markasıdır. Eventus Holiday Turizm Seyahat (Desu Golf Sey. Tur. Tic. Ltd) Çağlayan Mah. Barınaklar Bul. Işıksoy Apt No:1 Kat:1 D:3 Antalya / TÜRKİYE adresinde yerleşiktir.
 

İptaller


Rezervasyon İptali: Yapmış olduğunuz rezervasyonu iptal etmek için; İletişim formu ile e-posta göndererek; transfer numarası, müşteri ismi, e-posta adresi ve telefon numaranızı bildiriniz. Acil durumlar için İletişim Formunda bulunan "Acil Durum Telefonları" nı kullanabilirsiniz. Transfer saatine 72 saatten fazla olan iptallerde iptal ücreti kesilmeyerek, ücret geri ödenir. Transfer saatine 72 saatten az kalan iptallerde %20 iptal ücreti kesilmektedir. Kalan ücret müşteriye geri ödenir. * İade işlemi yapılırken doğacak masraflar müşteri tarafından karşılanacaktır.
 

Geç Rezervasyonlar


Taleplerinize doğru yanıtlar verebilmek için ve SUNSUTTLE güvenlik politikası gereği , rezervasyonların 24 saat önceden yapılması gerekmektedir.
 

Bagaj Limiti & Politikası


Bütün bagajlar,misafir bilgilerini içerecek şekilde etiketlenmelidir.Her misafir,ekstra durumlar belirtilmediği sürece,1 (bir) valiz ve 1 (bir) el çantası taşıma hakkına sahiptir.Eğer ekstra bagajlar var ise (örn:kayak takımı,golf çantası,snowboard,tekerlekli sandalye vb.), rezervasyon sırasından belirtilmelidir.SUNSHUTTLE , belirtilmeten ekstra bagajlar için ücret talep etme yada taşımama hakkını saklı tutar.
 

Taşıma Şartları


bakanız Transfer Koşulları sayfasına
 

Uçak Gözlem


SUNSHUTTLE , transfer gününüzde , rezervasyon formunda belirttiğiniz uçak numarasını takip eder.Yaşanabilecek , geçikmelerden dolayı ekstra ücret talep etmez.Yanlış verilen bilgiler sorumlu tutulamaz.
 

Şikayet Halleri


SUNSHUTTLE, müşteri memnuniyeti ve hizmeti konularını ciddiye alır. Eğer,sunduğumuz servis ile ilgili herhangi bir memnuniyetsizliğiniz varsa, transfer tarihinden sonra ve 28 gün içerisinde SUNSHUTTLE' yazılı olarak bildirmenizi rica ederiz. Şikeyetiniz ile ilgili detaylar müşteri hizmetleri iletişim adresine gönderilmelidir. Bütün geri bildirimler yazılı olmalıdır, Sözlü bildirimler kabul edilmeyecektir. Tarafımıza ulaşan yazılı şikayet taleplerini çözmek için üstün bir çaba göstereceğimizi bildirmek isteriz.
 

Şartların Kullanım ve Açıklamaları


SUNSHUTTLE sayfası üzerinden transfer yaptığınızda , tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.